予約連絡等「図書館からのおしらせ」メールの不具合について

更新日：2022年09月04日

「図書館からのおしらせ」メールの不具合について

★予約確保の連絡を「mail」（メール）に設定している方は、必ずご確認ください

不具合発生時期

　令和4年 7月15日（金曜日）頃～現在（調査中）

現在、不具合が確認されているメール機能

★予約確保メール（予約資料の準備ができた際の受取期限等をお知らせするメール）

7月15日（金曜日）頃より、まどかぴあ図書館より配信したメールが、自動的に「迷惑メール」フォルダに振り分けられる事例が数件確認されています。
またお使いの機種やキャリアも、au、ドコモ、ソフトバンクを問わず、不確定です。

発生原因は現在調査中です。
利用者の皆さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。

対処について

★図書館の予約資料の取り置き期限は、連絡日から1週間（休館日を除く）です

★予約確保の連絡を「mail」（メール）に設定している方は、お手数ですが、下記の項目をご確認ください

●メールの受信状況を確認
・図書館からのメールが「迷惑メール」フォルダに届いている場合
　　→メールまたはアドレスを選択し、受信フォルダで受け取るよう、設定の変更をお願いします

●予約状況を確認
・トップページの「マイページログイン」ボタン、または蔵書検索・予約画面の「利用者メニュー」から、個人の予約状況を確認できます
・ログインには、利用者番号（利用者カードの番号7ケタ）とパスワード（西暦の生年月日8ケタ）が必要です
・「受取り可」となっている資料には、「受取期限」が記載されていますので、期限内にご来館をお願いします